FAQ
Moon Röque Mars propose une gamme exclusive d'équipements de sport pour les passionnés de moto et les amateurs de sports de combat. Nos produits incluent des casques de moto haut de gamme, des combinaisons en cuir, des gants de protection, ainsi que des accessoires spécialisés pour les arts martiaux et les sports de combat.
Pour choisir la taille correcte, veuillez consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page de produit. Ce guide vous fournira des instructions précises sur la manière de mesurer vos dimensions corporelles pour sélectionner la taille la plus adaptée. Si vous avez des doutes, notre service client est à votre disposition pour vous assister.
Nous utilisons uniquement des matériaux de la plus haute qualité, notamment du cuir pleine fleur pour nos combinaisons et gants, des fibres de carbone pour nos casques, et des textiles techniques avancés pour nos équipements de sports de combat. Ces matériaux sont choisis pour leur durabilité, leur résistance et leur capacité à offrir une protection optimale.
Pour passer une commande, sélectionnez le produit de votre choix, choisissez la taille et la quantité souhaitées, puis ajoutez-le à votre panier. Suivez ensuite les instructions de paiement pour finaliser votre achat. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail dès que votre achat sera complété.
Nos délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée, ce qui vous permettra de suivre son acheminement en temps réel.
Oui, vous pouvez retourner ou échanger un produit dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition qu'il soit dans son état d'origine et non utilisé. Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client qui vous fournira les instructions nécessaires.
Nous acceptons une variété de moyens de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et les virements bancaires. Toutes les transactions sont sécurisées grâce à notre système de paiement crypté.
Vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact en ligne, par e-mail à info@moonroquemars.com